新手引导
12 条
从进入栏目、认识界面到完成第一次操作，最基础的动作用 12 条讲完。不用背，按顺序点一遍就知道每一步在做什么。
产品线总览
四块各管一段，串起来就是完整的一次使用
移动端娱乐平台产品线把一次完整的使用拆成四段：先看规则弄清自己要做什么，再进账户把提醒和收藏调顺，活动期间到活动中心查记录，遇到问题从帮助中心找答案。四块之间互相连通，从任何一页都能跳回另外三块；手机浏览器直接打开即可，栏目内保留面包屑和站内搜索，长页面也不会迷路。
玩法速览：先弄明白规则再动手
规则条目按新手引导、常用操作、进阶说明分成三组，第一次进来照着顺序读一遍就能上手，平时查细节直接跳到对应编号。每条规则都用短句写，标签统一，扫一眼就知道讲的是哪一步。
看三组规则怎么排玩法速览模块
42 条规则，按您上手的顺序排好
第一次打开玩法页，最容易卡在不知道从哪条读起。玩法速览把规则按上手顺序摊成一条线：先把基本动作弄明白，再看每天会点的功能，最后才翻细节和例外情况。每组前面都有编号锚点，长页面里也能一步跳到想看的那一条。
常用操作
18 条
日常使用频率最高的动作集中在这一组：切换栏目、查活动、调提醒、翻反馈记录。哪一步拿不准，回到这里按关键词找条目就行。
进阶说明
12 条
讲规则的细节和特殊情况：同一玩法在不同期次上的差别、记录归档的先后顺序、少数需要额外留意的情形。前面上手不受影响，需要细究时再来。
账户设置模块
9 步设置轨道，把提醒和常用页面放到顺手的位置
账户设置用一条轨道把通知偏好、常用页面收藏、安全提醒和帮助入口依次排开。每一步只改一件事，整条走完通常几分钟，之后回访就不用重复找入口。
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01
通知总开关
先定大方向：要不要接收栏目更新与活动提醒。关掉之后，下面几项就不再打扰。
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02
提醒类型
把账户、玩法、活动三类提醒分开选，只留真正想看的，避免消息堆在一起。
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03
提醒时段
设定接收提醒的时间范围，工作时段和休息时段可以分开处理。
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04
常用页面收藏
把玩法速览与账户设置收进常用，回访时从收藏直接进入，不必每次从首页找。
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05
收藏排序
按使用频率排出先后，最常打开的那一页放最前，一眼就能点到。
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06
收藏入口固定
让收藏入口保持可见，页面切换时不会被挤到角落，路线始终短。
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07
安全提醒强度
选择安全提醒的提示方式与频率，重要变化不漏看，日常使用不被打断。
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08
帮助入口位置
决定帮助入口固定在页头，还是在手机上收起成图标，按您的阅读习惯来定。
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09
设置确认
回看本次改动再保存。改完不确定是否生效，从页头帮助入口进去看分步说明即可。
活动中心模块
最近 12 期反馈，三个方向都查得到
活动结束之后最常见的疑问是「我这一期提交过什么」。活动中心按活动期编号归档最近 12 期记录，可以从账户、玩法、提交时间三个入口缩小范围。这 12 期归档里，玩法说明类问题占 46%，账户设置类占 31%，两类都能在帮助中心找到对应的分步说明。
同一账户的记录归在一起
换设备打开也是同一份记录，适合一次性核对某一期的整体提交情况。核对时把常用页面收藏的截图一并发给客服，定位更快。
按玩法横向对照
同一玩法在不同期上的记录会排在一起，规则调整之后的反馈差异一眼能看出来，跟进时也方便说明是哪一期的问题。
按时间找最近的那条
按提交时间排列，找近期记录最快；跨期对照时把期次编号一起看，先后关系更清楚。
归档期次
- 第 12 期
- 第 11 期
- 第 10 期
- 第 09 期
- 第 08 期
- 第 07 期
- 第 06 期
- 第 05 期
- 第 04 期
- 第 03 期
- 第 02 期
- 第 01 期
帮助中心入口
入口就在页头，手机上收成一个图标
玩法介绍页和账户设置页的页头固定显示帮助入口，手机上折成图标按钮，点开就是按账户、玩法、活动、移动端四类归档的 68 条常见问题。维护后栏目平均到达路径从 4 次点击缩短到 2 次，找一条规则或一个设置项都更快。
帮助入口在哪些页面能看到？
玩法介绍页和账户设置页的页头都固定显示，桌面端是带文字的按钮，手机上收成一个图标。进入帮助中心后，四类问题各自成组，点标题展开，展开后可以直接复制链接发给同事。
设置改完感觉没生效怎么办？
先回到第 9 步确认是否保存成功，再从页头帮助入口进入账户类问题，按分步说明逐项回看。提醒类设置有时需要重新进入栏目才会刷新，这一条在帮助中心里有单独说明。
活动记录想和客服核对，需要准备什么？
先记下活动期编号，再把常用页面收藏的截图一并附上，邮件里写清账户与提交的大致时间即可。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，详细说明见联系页。
手机浏览器打开栏目显示不全怎么办？
移动端页面已适配主流手机浏览器。若出现排版错位，先关闭浏览器的阅读模式或字体放大再刷新；仍有问题，从帮助中心的移动端类问题里找到对应说明。